Ved bestilling hos oss har vi som målsetting at du skal motta ordren i løpet av 3-7 arbeidsdager.

Ved retur praktiserer vi 14 dagers angrerett, og varene returneres enklest med fri retur i noen av butikkene våre. For å kunne bestille på www.lagerhaus.no må du ha fylt 18 år.

Når du har sluttført ordren, mottar du straks en ordrebekreftelse per e-post. Når ordren deretter sendes fra lageret vårt, får du en leveringsbekreftelse. Bekreftelsen inneholder er lenke med sporingsopplysninger som gjør at du via Bring kan se status for leveransen og hvor i prosessen forsendelsen befinner seg. Når bestillingen er klar for avhenting, får du en melding per SMS eller post. Varene kan hentes ved ditt aktuelle utleveringssted med en firesifret kode og mot fremvisning av legitimasjon. Har du spørsmål, må du gjerne kontakte vår kundeservice!

Spørsmål og svar

Hva koster frakten?

Ved bestilling til postutleveringssted beregner vi et fraktgebyr på kr 150,-. Fri frakt på alle ordre over 599,-

Hvor lang er leveringstiden?

Vi har som målsetting at du skal motta ordren i løpet av 3-7 arbeidsdager. I høysesong eller i forbindelse med spesielle kampanjer/kolleksjoner kan leveringstiden være noe lengre.

Kan jeg endre eller kansellere ordren?

For å kunne tilby rask levering blir ordren plukket umiddelbart etter at den er mottatt av oss. Derfor er det ikke mulig å endre bestillingen eller kansellere den etter at kjøpet er sluttført. Skulle du angre, tilbyr vi 14-dagers angrerett der varene lett kan returneres via butikk eller post.

Kan en annen person hente pakken min?

Hvis du skal hente en pakke til en annen person, må du vise både din egen og mottakerens legitimasjon. Navnet på legitimasjonen må samsvare med navnet på mottakeren (bestilleren) og navnet på forsendelsen.

Merk: Bestiller du varer til en annen person, må ordren være registrert i denne personens navn for at vedkommende skal kunne hente pakken.

Får jeg kvittering for ordren?

Ja, kvitteringen sendes til din registrerte e-postadresse når ordren sendes fra lageret.

Hvor gammel må man være for å kunne bestille?

Man må ha fylt 18 år for å kunne handle på www.lagerhaus.no